用户协议 — AI配料表分析助手

生效日期： 2025年6月06日

欢迎您使用“AI配料表分析助手”（以下称“本应用”）。本用户协议（以下简称“本协议”）由您（以下称“用户”或“您”）与上海忘梦堂网络科技有限公司（以下称“本公司”或“我们”）就您使用本应用及相关服务（包括但不限于快应用、小程序、移动应用、官网）所订立的协议。请您务必仔细阅读并充分理解本协议中各条款内容，尤其是以粗体、下划线标识的重要条款。您勾选确认或实际使用本应用，即视为您同意并接受本协议全部条款。

1. 权限申请与使用场景

您可在授权界面选择是否授权，拒绝授权将可能导致相关功能不可用。我们将在隐私政策中详细说明各权限用途。

2. 协议范围及变更

  1. 适用范围：本协议适用于您使用本公司名下“AI配料表分析助手” 的所有版本与相关配套服务。
  2. 协议变更：因业务发展或法律法规要求，本公司可对本协议作出修改。重大变更将以应用内公告、推送或其他显著方式提示。您在变更后继续使用，即视为接受更新。若您不同意更新，应停止使用并可注销账号。

3. 定义与说明

本协议中，下列用语含义如下：

4. 账户注册、登录与实名认证

  1. 注册条件：用户注册应提供真实、完整、有效的信息（如手机号、验证码等），并对所提供信息真实性负责。
  2. 账号安全：您应妥善保管账号凭证；对因您保管不当产生的损失由您自行承担。若发现账户异常，应立即通知我们。
  3. 实名认证：为遵守适用地区监管（尤其是中国大陆）及防止滥用、保障审计溯源的需要，我们可能要求用户在使用部分功能（如长期调用生成式 AI 服务）前完成实名认证或身份验证。认证规则与流程以应用内规定为准。
  4. 账号暂停/冻结：若我们发现账户存在安全风险或违反本协议的行为，有权采取限制登录、冻结、注销等措施，并保留追究法律责任的权利。

5. 如有游客/试玩与功能限制（免登录策略）

为便于用户体验 本应用设定如下免登录/试玩策略（具体参数可由业务配置调整）：

  1. 免登录体验：未登录用户可访问免登录示例并获得完整分析报告（用于查看功能效果）。
  2. AI 对话：无论是否为首次体验，点击报告底部的 AI 聊天输入或使用交互式 AI 问答功能时，均需要登录并完成相应认证（若适用，同步进行实名认证）。

6. 设备标识、日志与反滥用

  1. 设备标识用途：我们可能收集设备标识（deviceId）用于防滥用（如限制免费试用次数）、故障排查、运营统计与安全审计。设备标识的具体收集与使用方式详见隐私政策。
  2. 日志记录：为便于问题定位，我们会在本地或服务器端保存日志（含操作摘要、错误信息、请求时间、部分请求/响应摘要、匿名化的环境信息等）。日志将尽量脱敏，不包含完整敏感数据（如密码、完整身份证号、银行卡信息等）。在需要时，用户可导出并发送日志以协助问题处理；自动上传日志需经用户同意或在隐私政策中明确告知。
  3. Keychain 与持久化：在 iOS 平台，我们会在首次运行时将 deviceId 等必要信息保存至 Keychain，以避免用户卸载重装后丢失该标识造成的滥用。
  4. 风控措施：我们有权对异常请求、恶意行为或疑似攻击进行限制，包括但不限于限制 IP 请求频率、封禁设备标识、限制账户操作等。

7. 注销与数据删除

您可通过应用内“注销账号”功能或发送邮件至 ethan.huangfu@foxmail.com 提出注销/删除请求。

  1. 注销后，您名下的所有信息、数据将无法恢复，请您在注销前备份重要内容；
  2. 您的本应用账号将被停用并退出所有平台登录（如，小程序、快应用、App 等）
  3. 若您在其他平台（如小程序、快应用、app、第三方集成）有独立记录或账号，需在对应平台单独进行删除或联系我们协助处理（某些第三方记录可能需您在第三方处手动删除）。

注意： 无论选择何种方式，我们可能会保留脱敏或聚合的统计数据以用于产品改进、合规或法律要求。具体删除/保留流程与时限请参见隐私政策或联系客服。

8. 用户义务与使用规则

  1. 合法合规：您应遵守法律法规及本应用规则，不得利用本应用从事违法、侵权或其他不当行为。
  2. 信息真实性：您承诺提供真实、完整的信息；若因信息不实导致损失，由您自行承担。
  3. 内容规则：禁止上传或传播违法、有害、淫秽、诽谤、侵权或侵犯他人隐私的内容。对于用户上传内容，本公司有权进行审核、删除或屏蔽。
  4. 不得破坏服务：不得采用任何手段干扰、破坏、逆向工程或试图非法获取本应用或服务器资源。
  5. 第三方权利保护：若您上传内容涉及第三方权利（如版权），应自行确保已取得合法授权；若因此产生纠纷，您应承担全部责任并赔偿本公司损失。

9. 知识产权

  1. 本应用以及其页面、源代码、设计、标识、文字、图片、模型输出模板等知识产权均归本公司或授权权利人所有，未经书面许可不得复制、传播或创建衍生作品。
  2. 对于您在应用中上传的原创内容，您授予本公司非排他性、可再授权、可转让、免版税的全球许可，用于产品运营、推广、改进服务（若需商业化使用，我们将依照适用条款另行约定）。
  3. 若您认为他人侵犯了您的合法权利，请按照应用内或 Support 页提供的投诉渠道提交证据，我们将依法处理。

10. AI 结果与服务免责声明

  1. 结果参考性：本应用的配料表识别、成分分析与 AI 交互结果由自动化模型生成，存在不确定性与误差，相关结论仅供参考，不构成医疗、营养、法律或其他专业建议。对重要决策，请咨询相关专业人士。
  2. 数据质量限制：识别结果可能受到图片质量、光线、拍摄角度、配料表印刷质量及模型能力影响，本公司不对绝对准确性作出保证。
  3. 模型更新与行为：本公司可对模型与算法进行持续优化，但不保证任何时间点的输出一致性。对因模型输出导致的损失，本公司在法律允许范围内对直接损失承担有限责任（详见第12条）。

11. 支付、收费与退款（如适用）

  1. 对于应用内付费功能（如会员、次数包等），请以应用内公示的价格与说明为准。支付行为受应用市场或支付服务商规则约束。
  2. 退款规则应参照应用市场政策及本公司退款说明执行；如有争议，请及时与我们联系处理。

12. 责任限制与赔偿

  1. 在法律允许范围内，本公司对于因使用或无法使用本服务所导致的间接、特殊或偶发性损害不承担责任。
  2. 因下列任一情形导致的损失，本公司不承担责任，包括但不限于：不可抗力、第三方服务中断、网络波动、用户终端问题、用户违规操作或提供不实信息等。
  3. 如因用户违反本协议给本公司造成损失，用户应予以赔偿并承担相应法律责任。
  4. 本公司对用户承担的全部责任以合理范围内的直接损失为限，赔偿金额不超过用户在受影响期间因使用本服务向本公司实际支付的金额（如无支付，则不超过人民币壹万元），但法律另有强制性规定的除外。

13. 协议的终止与修改

  1. 终止权：您可随时停止使用并按流程申请注销账号。本公司在发现用户严重违反本协议或有违法行为时，有权单方暂停或终止向其提供服务并保留追究权利。
  2. 修改：本公司可随时修改本协议条款，重大修改将以应用内提示或其它适当方式通知用户。用户在修改后继续使用本服务视为接受变更。

14. 第三方服务与链接

本应用可能包含第三方链接或集成第三方服务（如 OCR 服务、支付、第三方SDK 等）。该等第三方的服务条款与隐私政策由其各自负责；本公司对第三方行为不承担连带责任。您使用第三方服务应遵守相应条款。

15. 多语言版本与解释优先权

本协议可能提供多语言版本以便全球用户阅读。如不同语言版本存在歧义，以最能保障消费者权益的版本为准（或适用地方法律的强制性规定为准）。我们会在页面明确标注生效版本与最后更新时间。

16. 隐私、数据保护与合规性声明

  1. 我们将按《隐私政策》收集、存储、使用和保护您的个人信息（隐私政策地址见开头）。请您在使用前仔细阅读并理解。
  2. 对于中国大陆用户或需遵守当地监管（例如生成式 AI 服务备案、内容标识、可追溯性要求）的场景，我们会在应用内或注册/登录流程中提示并按要求执行实名认证、备案与内容标识等合规措施。
  3. 日志、设备标识与故障数据的收集与使用会在隐私政策中说明，并在必要时征得您的同意。您有权按照隐私政策提出查询、更正或删除请求，我们将在法定或承诺的时限内处理。

17. 适用法律与争议解决

  1. 一般规则：本协议以中华人民共和国法律为准据法。

  2. 消费者保护与强制性规定：若您所在司法辖区包括对消费者提供更强保护的强制性法律（例如欧盟、英国、美国若干州等），则该等强制性法律优先适用，且您可向当地主管机关寻求援助。

  3. 争议解决：双方应首先友好协商解决；协商不成的，用户可选择向以下任何一方提起诉讼：

  1. 注：对于特定国家/地区的消费者（例如在欧盟境内的消费者），您享有依法不可让渡的权利并可向当地法院或监管机构提起诉讼或投诉。

18. 联系方式与通知方式

若您对本协议或服务有疑问、投诉或需技术支持，请通过以下方式联系我们（工作时间优先回复）：

我们对向您发送的通知可通过应用内消息、推送通知、注册邮箱或上述联系地址进行。